消防控制室是建筑消防设施的"大脑"，值班人员的状态直接决定整栋建筑的消防安全。昆山消防培训学校结合消防控制室管理规范，为你梳理值班员的三项核心职责。
一、岗位职责：四项基本职能
1. 监视与确认
值班员需 24 小时不间断监视火灾自动报警系统主机状态，重点关注：
- 火灾报警信号（火警）——第一时间确认火警地址与楼层，派人现场核实；
- 设备故障信号——区分故障类型，判断是否影响消防功能；
- 监管（屏蔽）状态——严禁随意屏蔽，屏蔽必须有明确审批与恢复时限；
- 主备电源切换状态——确保主电断电时备用电源可正常供电。
2. 处置与记录
火警确认后必须在 1 分钟内启动应急响应流程：远程启动联动设备、开启消防广播与照明疏散指示、拨打 119、按预案组织初期火灾扑救与人员疏散。所有处置动作均需在值班日志中留痕。
3. 巡查与交接
交接班必须面对面进行，双方共同检查设备运行状态，在交接记录上签字确认。值班期间不得擅自脱岗、睡岗，不得关闭消防控制室门锁。
4. 档案管理
负责消防设施台账、检测报告、维保记录、消防控制室值班记录等资料的整理归档。
二、标准操作流程：报警确认五步法
| 步骤 | 操作 | 要点 |
|---|---|---|
| 第一步 | 查看报警位置 | 读取探测器地址与现场比对楼层平面图 |
| 第二步 | 确认火警真实性 | 派楼层巡查人员或视频复核，禁直接按复位 |
| 第三步 | 启动联动 | 按下联动启动按钮，观察反馈信号是否正确 |
| 第四步 | 通知疏散 | 启动声光警报、消防广播，通知引导人员就位 |
| 第五步 | 记录归档 | 记录时间、处置措施、结果 |
三条铁律：① 未确认火警不得复位系统；② 不得将消防专用电话用于对外通话；③ 故障报警未排除前不得擅自屏蔽。
三、常见违规行为及后果
- 单人值班或脱岗睡岗：违反《消防控制室通用技术要求》，属典型违规，单位面临处罚且个人证书可能面临风险。
- 随意屏蔽、隔离消防设施：造成火灾时不能及时报警，后果极其严重，可能涉及法律责任。
- 伪造、变造值班记录：属于弄虚作假行为，一旦被查实将影响单位信用与个人职业记录。
四、值班员应具备的能力
- 熟练操作火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播系统、消防电话；
- 掌握常见故障代码含义与处置方法；
- 熟悉建筑平面图、消防预案与疏散路线；
- 具备基本的初期火灾扑救技能与组织疏散能力。
结语
消防控制室值班看似平静，实则责任重大。中级消防设施操作员（监控）培训把每一个操作动作做规范，把每一条记录写完整，就是对整栋建筑人员安全的最好保障。