"消防控制室能不能一个人值班"是物业和企业在安全管理中经常遇到的问题。昆山市神州安消防职业培训学校依据现行规范给出明确结论。
一、法规的明确要求：24小时双人值班
《消防控制室通用技术要求》（GB 25506）明确规定：消防控制室应至少由两人持证值守，实行 24 小时值班制度，每班不少于 2 人。这是硬性要求，不是建议。
核心结论：消防控制室不允许单人值班。双人值班是法规底线，任何以"人员紧张""机器能远程监控"为由的单人值班安排，均属违规。
二、为什么必须双人值班
- 机器无法替代人：火灾报警系统只能报警，不能确认火警、更不能组织疏散与扑救。
- 处置需要协同：确认火警需派楼层人员核实，同时控制室还需留守操作设备，一人无法兼顾。
- 值班不得脱岗：24 小时值班意味着需轮班休息，单人无法实现制度闭环。
- 法规明确：消防监督检查中，控制室值班人数不足属于典型违规项，可直接责令改正。
三、特殊场所的差异
| 场所类型 | 值班要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 一般建筑 | 24 小时双人值班 | 至少 2 人持证，每班次执行 |
| 单建栋小型建筑 | 按设计与管理条件执行 | 需结合当地消防部门要求 |
| 住宅小区（设有消防控制室） | 24 小时双人值班 | 物业须配备持证人员 |
| 重点单位 | 24 小时双人值班 | 另需设微型消防站 24 小时备勤 |
| 无消防控制室的场所 | 不适用本规定 | 应设置独立式烟感等替代措施 |
四、规范的值班安排示例
| 时段 | 岗位安排 | 工作内容 |
|---|---|---|
| 08:00—20:00 | 值班员 A（主岗） | 监视主机、处置报警、填写日志 |
| 08:00—20:00 | 值班员 B（副岗） | 巡查配合、派楼层核实、协助处置 |
| 20:00—08:00 | 值班员 C（主岗） | 同上，夜间重点关注异常记录 |
| 20:00—08:00 | 值班员 D（副岗） | 同上，保持通讯畅通 |
| 交接班 | AB 与 CD 当面交接 | 共同检查设备、签字确认 |
五、违规可能带来的后果
- 消防监督检查中责令改正，可能面临相应处罚；
- 发生火灾时因处置延误导致损失扩大，单位负责人可能承担法律责任；
- 物业服务企业信用评级受影响；
- 相关人员职业记录可能受到影响。
六、单位落实建议
- 排班表上墙，明确到具体人员与时段；
- 交接班记录完整，双方签字，不得事后补签；
- 值班人员须持证上岗，证书等级与岗位要求匹配；
- 排班时预留备岗人员，避免请假、离职导致断档；
- 单位负责人定期抽查值班在岗情况。
七、结语
双人值班既是法规要求，也是对生命的负责。中级消防设施操作员（监控）培训帮助学员掌握控制室全部操作要点，为单位合规运行提供人员保障。